Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité avant d’utiliser le site Internet https://crampeze.ca (le « site Internet ») géré par LACORIUM HEALTH INTERNATIONAL PTY LTD, une (n) société constituée en Australie, avec un numéro d’entreprise australien de 36 134 067 066 (« nous », « nos », « notre »), puisque cette politique de confidentialité contient des renseignements importants concernant votre vie privée et la manière dont nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons à votre sujet.

L’accès au site Web et son utilisation sont subordonnés à l’acceptation et au respect de la présente Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité s’applique à toute personne, y compris, mais sans s’y limiter : les visiteurs, les utilisateurs et les autres personnes qui souhaitent accéder au site Web ou l’utiliser.

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Quels sont les renseignements que nous recueillons, où nous les obtenons, comment nous les utilisons, ce qui se passe si nous ne les avons pas, et la base juridique du traitement de ces renseignements.

Nous recueillons et stockons tous les renseignements que vous saisissez sur ce site Web. Nous recueillons et conservons les renseignements suivants vous concernant :

Renseignements spécifiques

Nom de la personne

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur;
  • Le traitement est nécessaire pour prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de conclure un contrat;
  • Le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Renseignements soumis par le consommateur ;
  • Réseaux sociaux.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analyse;
  • Marketing et publicité;
  • Participation à des questionnaires et à des concours;
  • Service à la clientèle.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analyse ;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins de marketing et de publicité ;
  • L’utilisation de vos données pour la participation à des questionnaires et à des concours ne sera pas possible ;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données pour fournir un service à la clientèle.

Renseignements spécifiques

Adresse postale/d’expédition

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur;
  • Le traitement est nécessaire pour prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de conclure un contrat;
  • Le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Renseignements soumis par le consommateur.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analyse;
  • Participation à des questionnaires et à des concours;
  • Fournir un service à la clientèle;
  • Vérification des renseignements sur les clients.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analyse;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données pour la participation à des questionnaires et à des concours;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données pour fournir un service à la clientèle;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données pour vérifier les renseignements relatifs aux clients.

Renseignement spécifique

Numéro de téléphone

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur ;
  • Le traitement est nécessaire pour prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de conclure un contrat ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Renseignements soumis par le consommateur.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analyse;
  • Marketing et publicité;
  • Participation à des questionnaires et à des concours;
  • Fournir un service à la clientèle
  • Vérification des renseignements relatifs aux clients.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analyse;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins de marketing et de publicité;
  • L’utilisation de vos données pour la participation à des questionnaires et à des concours ne sera pas possible;
  • L’utilisation de vos données pour fournir un service à la clientèle ne sera pas possible;
  • Notre utilisation de vos données pour vérifier les renseignements relatifs aux clients ne sera pas possible.

Renseignement spécifique

Adresse IP

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements.

Où nous obtenons ces renseignements

  • Pixels de suivi.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analyse;
  • Marketing et publicité.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analyse;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins de marketing et de publicité.

Renseignement spécifique

Adresse de courriel

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements;
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur;
  • Le traitement est nécessaire pour prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de conclure un contrat;
  • Le traitement est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime poursuivi par nous ou par un tiers.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Renseignements soumis par le consommateur.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analyse;
  • Marketing et publicité;
  • Participation à des questionnaires et à des concours;
  • Fournir un service à la clientèle;
  • Vérification des renseignements relatifs aux clients.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analyse;
  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins de marketing et de publicité;
  • L’utilisation de vos données pour la participation à des questionnaires et à des concours ne sera pas possible;
  • L’utilisation de vos données pour fournir un service à la clientèle ne sera pas possible;
  • Notre utilisation de vos données pour vérifier les renseignements relatifs aux clients ne sera pas possible.

Renseignement spécifique

Identifiant de l’appareil

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Pixels de suivi.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analytiques.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analytiques

Renseignement spécifique

Renseignements concernant votre interaction avec notre site Web ou notre application

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Renseignements soumis par le consommateur;
  • Pixels de suivi;
  • L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, par exemple par l’utilisation de témoins

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analytiques.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analytiques.

Renseignement spécifique

Renseignements concernant vos interactions avec les publicités

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a consenti au traitement de ses renseignements.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Pixels de suivi;
  • L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, par exemple par l’utilisation de témoins.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analytiques.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analytiques.

Renseignement spécifique

Renseignements de géolocalisation

Base juridique du traitement de ces renseignements

  • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses renseignements.

D’où proviennent ces renseignements?

  • Pixels de suivi.

Comment utilisons-nous ces renseignements?

  • Analytiques.

Que se passe-t-il si nous ne disposons pas de ces renseignements?

  • Nous ne pourrons pas utiliser vos données à des fins d’analytiques.

Nous ne sommes pas tenus de collecter ces renseignements en vertu d’une loi, d’une décision de justice ou d’une ordonnance d’un tribunal. Nous ne combinons ni n’associons les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Veuillez noter que nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée ou de profilage. Veuillez consulter la section « Vos droits » ci-après pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne le profilage et la publicité ciblée.

Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes pour protéger et sauvegarder vos renseignements personnels :

  • Limiter la quantité de renseignements personnels collectés au strict nécessaire;
  • Utiliser le SSL ou d’autres technologies de connexion sécurisée lors de la réception ou de l’envoi de renseignements personnels en dehors des réseaux internes
  • Contrôler tous les employés ayant accès aux renseignements personnels
  • Former nos employés;
  • Exiger de nos employés qu’ils signent des accords de confidentialité;
  • Maintenir à jour les logiciels et les mesures de protection;
  • Effectuer régulièrement des contrôles préalables auprès des fournisseurs.

Vente de vos renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Veuillez consulter la section « Vos droits » ci-après pour plus d’informations sur l’exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne la vente de vos renseignements personnels.

Témoins

Un témoin est un petit élément de données envoyé par un site Web et stocké sur votre appareil par votre navigateur. Ce site Web collecte des témoins. Veuillez consulter notre Politique en matière de témoins pour en savoir plus sur les témoins que nous collectons, sur les raisons pourquoi nous les collectons et sur la manière de modifier vos paramètres en matière de témoins.

Vie privée des enfants

Ce site Web est destiné à un public général et n’offre pas de services aux enfants. Si un enfant que nous savons être âgé de moins de 18 ans nous envoie des renseignements personnels, nous n’utiliserons ces renseignements que pour répondre à cet enfant et l’informer qu’il ne peut pas utiliser ce site Web. Nous ne vendons pas les renseignements personnels des mineurs de moins de 16 ans.

Programmes d’analytiques

Ce site Web utilise Google Analytics pour collecter des renseignements sur vous et vos comportements. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, veuillez consulter le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Conservation des renseignements

Nous conservons les renseignements personnels suivants pendant les périodes suivantes:

Période de conservation des données

jusqu’à ce que nous n’ayons plus besoin de ces renseignements pour nos dossiers ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Période de conservation des données

jusqu’à ce que nous n’ayons plus besoin de ces renseignements pour nos dossiers ou que vous nous demandiez de les supprimer.

Période de conservation des données

jusqu’à ce que nous n’ayons plus besoin de ces renseignements pour nos dossiers ou que vous nous demandiez de les supprimer.

Marketing direct

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet à des fins de marketing direct. Le marketing direct consiste à vendre des produits ou des services directement aux consommateurs plutôt que par l’intermédiaire de détaillants. Vous pouvez, à tout moment, nous demander de cesser d’utiliser vos renseignements à des fins de marketing direct en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected].

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne vos renseignements personnels:

S’applique aux

Résidents de Virginie, du Colorado et du Connecticut seulement

S’applique à

Tous

S’applique aux

Résidents de Californie seulement

S’applique aux

Résidents de Californie seulement

S’applique aux

Résidents de Californie, du Nevada, de Virginie, du Colorado et du Connecticut seulement

S’applique aux

Résidents de Californie seulement

S’applique aux

Résidents de Virginie du Colorado et du Connecticut seulement

S’applique aux

Résidents de Californie, de l’Union européenne et/ou de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni, de Virginie, du Colorado et du Connecticut seulement

S’applique aux

Résidents de Californie seulement

S’applique aux

Résidents de Virginie du Colorado et du Connecticut seulement

S’applique aux

Résidents de Californie, de l’Union européenne été/ou de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni seulement

S’applique aux

Tous

S’applique aux

Résidents du Canada, de l’Union européenne été/ou de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni et du Québec seulement

S’applique aux

Résidents de l’Union européenne été/ou de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni seulement

S’applique à

Tous

S’applique à

Tous

S’applique à

Tous

S’applique aux

Résidents de Virginie du Colorado et du Connecticut seulement

S’applique aux

Résidents de Californie et du Connecticut seulement

S’applique aux

Résidents de Californie seulement

S’applique aux

Résidents du Québec seulement

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer les droits précisés ci-dessus en soumettant une demande de consommateur à:

Vous pouvez refuser que nous suivions votre localisation en ajustant les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

Nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour vérifier votre identité, vous devrez nous fournir les renseignements suivants avec votre demande :

  • Nom
  • Adresse de courriel

Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande si vous ne nous fournissez pas les renseignements susmentionnés.

Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer vos droits en votre nom. Vous pouvez désigner un agent par l’un des moyens utilisés pour soumettre des demandes en votre nom. Nous demanderons à l’agent de vérifier qu’il est habilité à présenter des demandes en votre nom. Pour ce faire, nous demanderons à l’agent de nous fournir les renseignements suivants :

  • Procuration valide

Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande si votre agent désigné et/ou vous-même ne nous fournissez pas les renseignements ci-dessus.

Nous répondrons à la plupart des demandes des consommateurs dans les 30 à 45 jours suivant leur réception, en fonction de votre lieu de résidence. Toutefois, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre. Nous avons la possibilité de refuser votre (vos) demande(s) si certaines exceptions prévues par la loi s’appliquent. Si nous refusons votre demande, nous vous communiquerons les raisons de ce refus.

Vous avez le droit de faire appel d’un refus de donner suite à une demande de droits. Vous pouvez déposer un recours auprès de nous aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous répondrons à la plupart des demandes de recours dans les 45 jours suivant leur réception. Toutefois, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous informerons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre (jusqu’à 90 jours au total). Dans notre réponse à votre recours, nous vous informerons des mesures prises ou non et des raisons qui les ont motivées. Normalement, nous ne facturons pas de frais pour traiter les demandes des consommateurs ou y répondre. Toutefois, nous pouvons facturer des frais pour une deuxième demande ou une demande ultérieure au cours d’une période de 12 mois.

Plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant la collecte, l’utilisation et le partage de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées suivantes :

Toute plainte de ce type doit d’abord nous être adressée par écrit, comme l’exige la loi australienne sur la protection de la vie privée de 1988 (Australia Privacy Act 1988 S 40(1A)). Nous répondrons à toutes les plaintes dans un délai raisonnable (généralement 30 jours). Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez alors déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire australien à l’information en suivant les étapes indiquées sur cette page.

Responsabilité

La personne suivante est responsable de nos pratiques et procédures en matière de protection de la vie privée :

Shelley
Cofondatrice
61296936500
[email protected]

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en contactant la personne responsable de nos pratiques et procédures en matière de protection de la vie privée aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en visitant cette page ou en appelant le 1 800 282-1376.

Lieu de traitement des données

Toutes les activités de traitement des données que nous entreprenons ont lieu en Australie.

Sites Web de tiers

Ce site Web peut contenir des hyperliens vers des sites Web exploités par des parties autres que nous. Nous fournissons ces hyperliens à titre de référence uniquement. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leur contenu ou des pratiques de confidentialité ou autres de ces sites Web. Il vous appartient de lire et de comprendre pleinement leurs politiques de confidentialité. L’inclusion d’hyperliens vers ces sites Web ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces sites Web ou que nous sommes associés à leurs exploitants.

Do Not Track

« Do Not Track » est une préférence que vous pouvez configurer sur votre navigateur pour informer les sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi. Nous ne prenons pas en charge la fonction « Do Not Track » (« DNT »). Vous pouvez activer ou désactiver cette option en consultant la page « Préférences » ou « Paramètres » de votre navigateur.

Transfert de données

Nous prévoyons de transférer des données en Australie. Par conséquent, vos renseignements peuvent être traités dans un pays en dehors du Canada et qu’ils peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités chargées de la sécurité nationale de ce pays et de cette juridiction.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification apportée à la présente politique de confidentialité en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur ce site Web ou cette application.

Avez-vous des questions?

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].

Clause de non-responsabilité : le contenu de cette page est une traduction des politiques originales qui peuvent être consultées à l’adresse suivante : https://crampeze.ca/privacy-policy/

Dernière mise à jour: novembre 2023